Help
Hieronder treft u de meest gestelde vragen bij het gebruik van het Gereformeerd Kerkboek aan. Mocht u andere vragen hebben over het gebruik van deze bundel, dan kunt u contact met ons opnemen. Via e-mail (helpdesk@royaljongbloed.com) zullen wij uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
1: Hoe werkt het Gereformeerd Kerkboek-online?
Hulp bij het aanmaken van een account en een rondleiding door de website kunt u vinden in de handleiding.
2: Ik heb me aangemeld, maar ontvang in mijn mailbox geen inlogcode?
De mail kan in uw spambox terecht zijn gekomen.
3: Ik heb een account. En nu?
Alle mogelijkheden van uw account, en een uitleg hoe dit werkt, kunt u vinden in de handleiding.
4: Hoe zet ik een demo-account om in een abonnement?
Vaak wordt een demo-account aangevraagd door een privé-persoon (lid van bijv. een liturgie-werkgroep, predikant, lid van een beamteam). Een definitief abonnement wordt vaak afgesloten op naam van een beamteam, of de naam van de kerk. Voor het aanvragen van een abonnement moet ook het aantal mensen op een gemiddelde zondagmorgen in de kerk/aantal leerlingen bovenbouw bekend zijn.
Daarom hebben we ervoor gekozen om voor een abonnement een volledige nieuwe aanmelding te maken. Klik op de startpagina op de knop 'bestellen' en vul het bestelformulier helemaal in en klik op 'verstuur'. U krijgt per mail een bevestiging, factuur en een nieuwe inlogcode (die code kunt u eventueel zelf wijzigen bij 'instellingen'/'licentie').
5: Hoe kan ik zien welke bestanden er allemaal gedownload zijn afgelopen tijd?
U kunt dit bekijken in uw historie. Voor elke dienst/happening kunt u een aparte downloadlijst maken.
6: Aantal kerkgangers: wat vul ik hierbij in?
In onze algemene voorwaarden staat: Het 'aantal kerkgangers' is het aantal kerkgangers dat gemiddeld aanwezig is in de drukbezochtste dienst van een zondag (meestal de ochtenddienst).
7: Hoe ga ik om met de licentie?
- Toegang tot het Gereformeerd Kerkboek is voorbehouden aan de licentiehouder; de licentiehouder mag het wachtwoord verspreiden binnen de kring van de gemeente. Let erop dat u als licentiehouder het wachtwoord niet door derden laat veranderen: u kunt er dan later zelf lastig weer gebruik van maken.
- Een licentie is beperkt tot het kerkgebouw van een wijkgemeente (locatie gebonden); een centrale gemeente met meerdere wijkgemeenten moet per wijkgemeente een licentie aanschaffen; gemeenten die circuleren over meerdere kerkgebouwen (waarbij slechts één kerkgebouw open is en andere gebouwen gesloten zijn) gelden als één gemeente.
8: Zijn er ook geluidsbestanden beschikbaar?
Bij het bekijken van de preview van een lied kunt u de melodie al beluisteren. Bij het downloaden van de gekozen liederen kunt u ook de geluidsbestanden downloaden in mp3 of midi-formaat.
9: Kan ik diapositief projecteren of projecteren met een eigen achtergrond?
U kunt kiezen voor weergave van de liederen in het zwart op een witte of gekleurde ondergrond of voor weergave van de liederen in het wit op een donker gekleurde ondergrond (meestal zwart, maar u kunt ook uw eigen kleur kiezen). Heeft u een eigen achtergrond bij het beamen, dan kunt u kiezen voor een transparante achtergrond van de plaatjes door het png-bestandsformaat selecteren.
10: Op welke thema's kan ik zoeken?
Een overzicht van de thema's kunt u vinden in de handleiding.
11: Waarom kan ik niet meer inloggen op mijn demo?
De demo is uiterlijk een maand geldig en loopt zoveel eerder af als nodig: u hebt recht op het downloaden van 50 bestanden (coupletten).
12: Mag ik de liederen ook publiceren op de website van de kerk?
De licentie beperkt zich tot de kring van de gemeente. Op het moment dat de muziek(teksten) zichtbaar of downloadbaar aanwezig zijn op de website van de kerk (bijv. als pdf van een liturgie of van een kerkblad), zijn ze beschikbaar voor de hele wereld. Dit is niet toegestaan. Heeft uw website een besloten gedeelte dat alleen toegankelijk is voor gemeenteleden dan mogen ze daar wel gepubliceerd worden.
13: Ik wil de hele liedbundel in één keer downloaden, kan dat?
Nee, dat kan niet. Er zit een maximum aan het aantal verzen dat in één keer gedownload kan worden, om te voorkomen dat de hele database 'leeggetrokken' wordt, waarna het abonnement opgezegd wordt en de gemeente alsnog in overtreding is van de auteurswet omdat er betaald wordt voor iedere 'publicatie' en niet voor het 'bezit' van een lied.
14: Ik heb maar incidenteel een lied nodig, welk abonnement kan ik dan nemen
Voor (emeritus)predikanten die niet verbonden zijn aan een gemeente en voor mensen die incidenteel een lied nodig hebben voor gebruik in kleine kring (bijv. een studiegroep) en de website vooral willen gebruiken om liederen te op zoeken en liederen te vinden bij bijv. bijbelgedeelten, is er de mogelijkheid een 'alleen zoeken, zien en luisteren'-abonnement te nemen. Hierbij zit de mogelijkheid voor 60 downloads (coupletten) per jaar. Dit abonnement geeft geen toestemming voor 'beameren' en andere vormen van publiceren.
15: Diverse downloads geven fouten
Ondanks onze zorgvuldigheid kan er iets mis gaan bij het downloaden van bestanden. Wij stellen een foutmelding erg op prijs en zullen deze dan herstellen. Fouten kunt u melden bij helpdesk@royaljongbloed.com
16: Ik ben mijn wachtwoord vergeten
De meeste licenties die wij verstrekken zijn gericht op een kerkelijke gemeente; een groep mensen die gebruik maakt van één licentie. Alle gebruikers maken gebruik van hetzelfde wachtwoord, wijziging hiervan moet met iedereen gecommuniceerd worden. Bent u het wachtwoord kwijt is, vraag dan eerst na bij de andere leden van de groep.
Gebruikers van het raadpleegabonnement zijn vaak wel persoonlijke licenties. In dat geval kunt een beroep doen op de helpdesk (per e-mail of telefonisch).